Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a The Coco Nuts. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a The Coco Nuts.

The Coco Nuts opera esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza la plataforma de Shopify para ofrecer estos Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio web, describen los derechos y responsabilidades relacionados con el uso de nuestros Servicios.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestro sitio web y nuestros Servicios, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestras políticas aplicables. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su lugar de residencia o que cuenta con la autorización necesaria para realizar compras a través de nuestra tienda.

Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, podremos solicitar información como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación, pago y entrega.

Usted es responsable de proporcionar información correcta, actualizada y completa, así como de mantener la seguridad de las credenciales asociadas a su cuenta.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa. Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.

Algunos productos de The Coco Nuts son preparados, producidos o personalizados bajo pedido. Las características particulares de cada producto se indicarán en su descripción cuando corresponda.

Las descripciones, precios y disponibilidad de los productos pueden ser modificados sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de limitar cantidades o descontinuar productos cuando sea necesario.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted presenta una solicitud de compra de los productos seleccionados. El pedido estará sujeto a disponibilidad, confirmación y procesamiento del pago correspondiente.

Revise cuidadosamente la información de su pedido antes de finalizar la compra, especialmente productos, cantidades, diseños personalizados y datos de entrega.

Las cancelaciones, cambios, devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos publicada en este sitio web.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido cuando exista un error evidente de precio, disponibilidad, pago, sospecha razonable de fraude u otra circunstancia que impida procesarlo correctamente. En esos casos intentaremos comunicarnos con el cliente utilizando la información proporcionada durante la compra.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y PAGOS

Los precios de nuestros productos se muestran en dólares estadounidenses (USD) salvo que se indique lo contrario.

Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar el pedido.

Los gastos de envío y cualquier cargo aplicable se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

El cliente se compromete a proporcionar información de pago correcta y a utilizar únicamente métodos de pago para los cuales tenga autorización.

SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos se preparan y despachan según los tiempos indicados en nuestra Política de envío.

Los tiempos de entrega mostrados son estimados y pueden verse afectados por tráfico, clima, disponibilidad de rutas, alta demanda, operación de las empresas de transporte u otras circunstancias fuera de nuestro control.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la información necesaria para la entrega o retiro de su pedido.

Cuando corresponda, proporcionaremos información o número de seguimiento disponible para el envío.

Para conocer nuestras modalidades, tiempos y condiciones de entrega, consulte nuestra Política de envío.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido original de The Coco Nuts, incluyendo nuestro nombre comercial, identidad visual, logotipos, fotografías, textos, gráficos, diseños originales y demás contenido creado por nosotros, está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

El acceso a nuestro sitio web no otorga autorización para copiar, reproducir, distribuir, modificar, comercializar o utilizar nuestro contenido original sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

Las marcas, nombres, imágenes u otros elementos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos ofrecer acceso a herramientas, plataformas o servicios proporcionados por terceros.

El uso de dichos servicios puede estar sujeto a los términos y políticas de sus respectivos proveedores. The Coco Nuts no controla necesariamente el funcionamiento o disponibilidad de servicios externos.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.

No somos responsables del contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de sitios web externos. Recomendamos revisar sus términos y políticas antes de realizar transacciones o proporcionar información personal.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

The Coco Nuts utiliza tecnología de Shopify para operar esta tienda y ofrecer nuestros Servicios.

Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda constituye una transacción directamente entre el cliente y The Coco Nuts. Shopify no es el vendedor de nuestros productos ni es responsable de la relación comercial entre The Coco Nuts y sus clientes.

SECCIÓN 10 – PRIVACIDAD

La información personal recopilada a través de nuestros Servicios se procesa de acuerdo con nuestra Política de privacidad, disponible en este sitio web.

Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinada información también puede ser procesada por Shopify y otros proveedores necesarios para operar nuestros Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos y proporcionar funcionalidades de la tienda.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL CLIENTE

Cuando un cliente envía voluntariamente una reseña, comentario, sugerencia u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, declara que tiene derecho a proporcionar dicho contenido y que este no infringe derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenido ilegal, ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros.

SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede existir información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, tarifas de envío u otra información del sitio.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Si un error afecta materialmente un pedido ya realizado, intentaremos comunicarnos con el cliente para ofrecer una solución apropiada.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

El sitio y nuestros Servicios solo pueden utilizarse para fines lícitos.

Está prohibido utilizar nuestros Servicios para cometer fraude, infringir derechos de propiedad intelectual, transmitir código malicioso, obtener información de terceros sin autorización, interferir con la seguridad del sitio o realizar cualquier actividad contraria a la legislación aplicable.

Podemos restringir o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando detectemos un uso indebido.

SECCIÓN 14 – SISTEMAS AUTOMATIZADOS Y AGENTES

El acceso automatizado a nuestros Servicios deberá respetar las medidas de seguridad, restricciones técnicas y demás requisitos establecidos por nuestro sitio, Shopify y la legislación aplicable.

No está permitido utilizar sistemas automatizados para evadir controles de seguridad, suplantar usuarios, realizar actividades fraudulentas o interferir con el funcionamiento normal de los Servicios.

SECCIÓN 15 – SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN

Podemos suspender o limitar el acceso a nuestros Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, uso indebido del sitio o cualquier circunstancia que pueda afectar la seguridad o funcionamiento de nuestros Servicios.

Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de dicha terminación permanecerán vigentes.

SECCIÓN 16 – GARANTÍAS

Hacemos esfuerzos razonables para mantener nuestro sitio, información y Servicios disponibles y actualizados.

Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio funcione permanentemente sin interrupciones o errores.

Nada en estos Términos pretende excluir o limitar garantías, derechos o protecciones que correspondan obligatoriamente al consumidor conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, The Coco Nuts no será responsable por pérdidas indirectas o daños derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Esta disposición no pretende limitar ni excluir derechos o responsabilidades que no puedan ser legalmente limitados o excluidos.

SECCIÓN 18 – INDEMNIZACIÓN

Cuando lo permita la legislación aplicable, usted acepta responder por daños o reclamaciones ocasionados directamente por un uso ilegal de nuestros Servicios, una violación de estos Términos o una infracción de los derechos de terceros atribuible a sus acciones.

SECCIÓN 19 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones continuarán vigentes.

SECCIÓN 20 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio web, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios y a las compras realizadas a través de nuestra tienda.

El hecho de que no ejerzamos inmediatamente algún derecho previsto en estos Términos no significa que renunciemos a dicho derecho.

SECCIÓN 21 – CESIÓN

El cliente no podrá transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia sea incompatible con la naturaleza de la relación contractual o con la legislación aplicable.

The Coco Nuts podrá realizar los cambios organizativos o contractuales necesarios para operar sus Servicios, siempre respetando los derechos que correspondan a los clientes conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 22 – LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de la República de Panamá, sin perjuicio de los derechos y protecciones que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

SECCIÓN 23 – ENCABEZADOS

Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y organización.

SECCIÓN 24 – CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, operaciones o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página. Cuando corresponda legalmente, informaremos sobre cambios materiales.

El uso de nuestros Servicios después de la entrada en vigor de una actualización estará sujeto a los Términos vigentes, en la medida permitida por la legislación aplicable.